Allmänna villkor samt Integritetspolicy
Priser
Priser anges exklusive moms och eventuella förpackningsavgifter och punktskatter. Vi förbehåller oss rätten till prisjustering utan föravisering.
Betalningsvillkor
20 dagar netto, om inget annat är avtalat, räknas alltid från fakturadatum. Expeditionsavgift tillkommer med 40 kr exklusive moms. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad och vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift. Anmärkningar mot faktura skall göras inom 8 dagar.
Leveransvillkor
Leverans vid ordervärde understigande 3.500 kr exkl. moms, eventuell förpackningsavgifter och punktskatt debiteras verklig frakt om inget annat är avtalat. EUR-pallkostnad kan debiteras vid order.
Leveranser
Order expedieras normalt nästkommande vardag och levereras normalt 1-2 vardagar efter expeditionsdatum.
Hämtning av varor
Förbeställda varor hämtas på lagret i
Berglunda, Örebro, måndag-torsdag kl. 10.30-11.30
och 14.30-15.30. Fredagar 10.30-11.30 och 14.00-15.00. Dag före
röd dag är det endast hämtning kl. 10.30-11.30.
Viktigt att
varorna hämtas övrenskommen dag. Varor som inte hämtas ut
debiteras en administrativ kostnad på 300 kr exkl.
moms.
Beställningsvaror
Produkter som vi inte
lagerhåller markeras som beställningsvara och levereras vid senare
tillfälle. Vi lagerhåller Era beställningsvaror i 14 dagar.
Efter 14 dagar skickas vanligtvis varororna till Er om inget annat är
övernskommet. Även här tillämpas
fraktfrigräns.
Beställningsvaror går inte att
returnera.
Produktinformation och bilder
Vi reserverar oss för att produktinformation som finns på webbutiken kan vara felaktig på grund av tryckfel eller tekniska fel. Observera att produktbilder på hemsidan ibland kan skilja sig från verkligheten och inte alltid är en exakt återgivning av den riktiga produkten. Färger, material och utseende kan variera på grund av bildkvalitet och bildskärmsinställningar
Inbärning av gods
Inbärning av gods är en extra tjänst som debiteras enligt transportörens gällande taxa.
Force majeure
Vi reserverar oss för omständigheter utanför vår kontroll till exempel strejk, datahaveri, väderförhållanden m.m.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir Pacs egendom tills dess full betalning erlagts.
Ankomstkontroll
När varorna tas emot ska ni alltid kontrollera att alla kollin är levererade och att inte någon vara eller förpackning är skadad. Om en vara skadats under transporten skall reklamation göras direkt till vår transportör på fraktsedeln.
Returer/reklamationer
Kontakta alltid
Kundtjänst på tel 019-17 57 00 eller e-post kontakt@pac.se, före
retur.
Obs! Beställningsvaror går inte att
returnera.
Anmälan måste ske inom 8 dagar efter mottagandet. Vid retur godkänns endast obrutna förpackningar. Retursedel utfärdad av kundtjänst måste medfölja godset. Vi ersätter med ny vara, annan vara eller krediterar Er motsvarande varans värde.
Vid felleveranser eller transportskadat gods står Pac för returfrakten.
Integritetspolicy
Pac-Production Sweden AB 556300-8712 behandlar dina personuppgifter i enlighet med allmänna dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679), förkortat GDPR efter engelskans General Data Protection Regulation. Syftet är att stärka ditt skydd som konsument vid behandling av identifierbara personuppgifter inom EU.
Personuppgiftsansvarig är Pac 556300-8712. Kontaktinformation till bolaget och Personuppgiftsombud finns i slutet av denna policy.
Vad är då en identifierbar personuppgift? En identifierbar personuppgift innefattar all information som direkt, eller indirekt tillsammans med andra uppgifter, kan kopplas till en levande fysisk person. All behandling av personuppgifter från registrering, sortering, uppdatering, lagring, användning, överföring, gallring eller radering ska ske enligt denna policy eller hänvisad rutin. Enligt förordningen (EU) nr 2016/679 är vi skyldig att informera dig hur vi behandlar dina personuppgifter:
- (I) Vilka uppgifter kan vi behandla på dig som kund eller samarbetspartner?
- (II) Vilket syfte och legal grund har vi för att samla in och behandla dina personuppgifter?
- (III) Hur lagrar och skyddar vi dina uppgifter, överför vi information till tredje part?
- (IV) Hur länge sparas uppgifterna och hur gallrar vi?
- (V) Dina rättigheter som registrerad.
(I) Vilka uppgifter kan vi behandla
på dig som kund eller samarbetspartner?
För att bli
kund eller samarbetspartner till Pac måste vi samla in och behandla olika
typer av personuppgifter. Genom att tillhandahålla dina uppgifter enligt
punkterna nedan och tagit del av denna integritetspolicy har vi laglig grund
till att behandla dina uppgifter inom ramen för denna policy.
Följande uppgifter är eller kan vara en personuppgift som måste
behandlas innan en affärsrelation kan starta:
- Organisationsnummer
- Företagsnamn
- Fakturaadress
- Leveransadress
- Kontaktperson
- Telefonnummer
- E-postadress
Kommer personuppgifter till oss på annat sätt än via webbformuläret ”Ny kund” på hemsidan kan vi behöva verifiera dig som avsändare.
(II) Vilket syfte och legal grund har vi för
att samla in och behandla dina
personuppgifter? &
nbsp; &nb
sp;
Vi
behandlar dina personuppgifter för att fullfölja våra
rättsliga förpliktelser. Ofta finns det olika lagkrav bakom
behandlingen dina personuppgifter, men framförallt vill vi leva upp till
dina krav på en god samarbetspartner. Dina personuppgifter ger oss
möjlighet till effektiv hantering av order, leverans, support, reklamation
och eventuella garantiärenden. De ger oss även möjlighet till
god kommunikation, utskick av nyhetsbrev, kampanjer, tävlingar och
marknadsundersökningar. Personuppgifter samlas endast in för
specifika och nödvändiga ändamål. I första hand
behandlas dina personuppgifter för administrering av kundupplägg,
order, leverans och fakturahantering.
Vi kan även behandla dina personuppgifter med stöd av en så kallad intresseavvägning för att tillgodose vårt berättigade intresse i särskilda ärenden. Du kan alltid kontakta oss för underlag till bedömningen.
Vi använder Cookies för att förbättra tillgången till vår webbplats och för att öka användarvänligheten i webbhandeln men de är inte kopplade till någon identifierbar personuppgift.
Ingen övrig behandling av personuppgifter får ske utan separat godkännande från dig.
(III) Hur lagrar och skyddar vi dina uppgifter,
överför vi information till tredje part?
Ditt
förtroende är viktigt för oss, därför prioriterar vi
din integritet och skyddet av dina personuppgifter. Vi lagrar och säkrar
persondata bakom brandväggar, virusprogram, genom säkerhetskopior,
behörighetskontroller, kryptering och höga krav på våra
IT-samarbetspartners. Vi har vidtagit ytterligare
säkerhetsåtgärder genom biträdesavtal mot våra
tjänsteleverantörer. Vi säljer aldrig några
personuppgifter till tredje part, däremot kan dina personuppgifter delas
genom biträdesavtalad tjänsteleverantör i syfte att
vidhålla en effektiv kommunikation och affärsrelation till dig.
Exempelvis på sådana leverantörer är de som administrerar
vår hemsida och webbhandel, fakturahantering,
kreditundersökningsbolag, fraktbolag och kommunikationssystem. Inga
personuppgifter lämnar Eu eller EES och vi använder ingen
automatiserad beslutsfattning eller profilering i något av våra
system baserade på dina personuppgifter.
(IV) Hur
länge sparas uppgifterna och hur gallrar vi?
Vi behandlar
dina personuppgifter så länge vi har ett lagligt stöd och en
affärsrelation till dig. Gallring av personuppgifter sker i enlighet med
tvingande lagstiftning, biträdesavtal och intern
gallringsrutin.
(V) Dina rättigheter som
registrerad.
Dina rättigheter som registrerad innefattar
även rätten att bli raderad. Det kan dock innebära att
personuppgifterna endast anonymiseras beroende på rättsliga
förpliktelser, exempelvis bokföringslagen.
Samtycken som exempelvis berör nyhetsbrev, marknadsundersökningar, erbjudanden eller tävlingar kan när som helst dras tillbaka. Enklast är om du självmant avslutar prenumerationen enligt vad som anges i våra mailutskick eller att du kontaktar vår kundtjänst.
Du har även rätt att få ett utdrag årligen över de personuppgifter vi behandlar. En begäran om utdrag eller radering i våra system skall vara skriftlig och adresserad till personuppgiftsansvarig. Vi behandlar därefter förfrågan utan onödigt dröjsmål, normalt inom 30 dagar.
Rättning eller komplettering av personuppgifter sker efter loggning i webbhandeln. Vi kan själva komma att komplettera eller uppdatera uppgifter via kreditupplysningsföretag eller andra offentliga register utan uppdaterade villkor.
Du har även rätt att klaga på vår hantering av dina personuppgifter, antingen till oss direkt eller till Datainspektionen.
Kontaktinformation till personuppgiftsansvarig: GDPR.se@pac.se
Pac.
Personuppgiftsansvarig
BOX 409
701 48 Örebro
Pac.
Personuppgiftsombud
BOX 409
701 48 Örebro
Pac.
Kundtjänst
Tel: 019-175700
E-post: kontakt@pac.se
Datainspektionen
Box 8114
104 20 Stockholm
Betydande ändring av denna integritetspolicy kommer att aviseras på vår hemsida och via mail för att ni som samarbetspartner till Pac alltid ska vara uppdaterade kring vår behandling av personuppgifter.